О том, как использовать власть как инструмент для организационных изменений, карьерного роста и повышения удовлетворенности работой.
Многих людей волнует вопрос продвижения по карьерной лестнице. Они хотят узнать, как находить и поддерживать полезные связи, как действовать и говорить с власть имущими; как избегать противостояний, а если это не удается, как правильно вести себя в конфликтах. В своей книге «Семь правил власти» Джеффри Пфеффер дает ответы на эти и другие вопросы, которые касаются лидерства и управления.
Многие современные политические и деловые лидеры, такие как Трамп, Джобс, Безос, Гейтс, Маск, часто кажутся людям слишком экстравагантными для людей, облеченных властью. Но автор считает, что они представляют собой новый, современный тип лидера и успешного лидерского поведения.
Не все принимают правила власти, многим мешают психологические барьеры, они проходят через разные стадии сопротивления. Это нормально, но нужно продолжать двигаться вперед. Инструмент власти можно использовать во многих целях, как для благих, так и для ужасных, и для того, что посередине. Власть так или иначе присутствует в жизни каждого человека. Бессмысленно этим возмущаться, лучше обратить ее присутствие себе на пользу, овладеть ею.
Идея 1. Самое большое препятствие на пути к власти — вы сами, так что не стойте у себя на пути
То, как люди думают о себе, влияет на их поведение с другими. Если они скромны и деликатны, считают, что чем сговорчивее и услужливее ведут себя с коллегами, тем лучше к ним будут относиться, но их карьерное продвижение сильно замедлится.
В пример Пфеффер приводит молодую женщину Кристину, воспитанную в азиатской культуре, то есть в вежливости, почтении и добросовестности. Между тем она прошла специальный тренинг чувствительности в Стэнфордской бизнес-школе, который учил методам понимания себя и других и построению дружелюбных отношений. Однако в построении позитивных отношений была заинтересована Кристина, а не ее коллеги, среди которых она к тому же была единственной женщиной. Особенно старался один из них: он даже сходил к вышестоящему менеджеру и убедил его, что группа Кристины должна быть в его подчинении.
Рассказывая о своей ситуации автору, Кристина несколько раз упомянула, что она единственная женщина среди четверых мужчин, к тому же самая молодая и пришла совсем недавно. Пфеффер предложил ей другие слова для описания себя: она единственная в коллективе, у кого есть степень МВА в престижной бизнес-школе, она самый опытный аналитик и наиболее эффективный сотрудник в экономическом плане. Можно думать о себе как о неопытном, молодом и не очень квалифицированном работнике, а можно наоборот — выбор только за ней.
Автор советует всем, думая о себе, использовать такие эпитеты, которые передают вашу силу, и не употреблять те, что вредят вашему статусу, даже если они справедливы. Воспользовавшись этим советом, Кристина сумела продвинуться по карьерной лестнице и вскоре ушла в другую компанию, где ее стали ценить больше.
Есть много талантливых людей, которые уже многого добились и тем не менее их самоописания ограничивают их перспективы и лишают силы. Даже влиятельные и состоявшиеся люди создают нарративы о себе, сильно преуменьшающие их достижения. Это неправильно.
Многие специалисты, и не всегда молодые, страдают синдромом самозванца. Это психологический термин, обозначающий людей, которые сомневаются в своих способностях и компетентности, даже если в них не сомневаются окружающие. Они настолько не уверены в себе, что даже боятся, что их разоблачат как неумех или мошенников. Синдром самозванца вызывает самосбывающиеся пророчества (как правило, негативные), часто запускает цикл саморазрушительного поведения. Мнимые самозванцы склонны к неудачам и промедлению, когда надо действовать быстро и решительно. Даже представляя публике свою инновацию, они так нервничают и беспокоятся, что их неуверенность передается окружающим, обесценивая их труд.
Как преодолеть синдром самозванца? Автор советует обратить внимание на людей выше вас по должности или званию. Чем они отличаются от вас? Наверняка они не более квалифицированны, чем вы, возможно, они добились успеха благодаря родственным связям или счастливому случаю. При этом они явно не страдали синдромом самозванца. Еще один способ — преподносить себя в наиболее выгодном свете, даже когда вам совершенно этого не хочется, просто совершив волевое усилие, что называется, через «не хочу».
Если вы в собственных глазах предстаете некомпетентным, слабым и недостойным, то эта самооценка будет передаваться другим. Они не будут думать о вас лучше, чем вы сами. Коллеги ждут от вас небольшой саморекламы и способности отстоять свое мнение, потому что это нормально. Если человек такого не делает, это работает против него.
В качестве упражнения Пфеффер предлагает записывать эпитеты о себе, предназначенные как для себя, так и для посторонних. Запишите их, а затем расспросите нескольких друзей, правильно ли вы себя оцениваете. После этого спросите себя, от каких описаний нужно избавиться, чтобы представлять себя как более сильную личность. Какие свои качества вы недооцениваете, взаимодействуя с другими? Записывайте также, как вы взаимодействуете с коллегами в течение дня или недели. Сколько раз вы извинялись за вторжение, за отнятое время, за предложение своих идей? Как часто вы активно обсуждаете что-то, отстаивая свою точку зрения, и как часто начинаете с извинений за то, что она у вас есть?
Просмотрите свои записи о том, как вы описываете себя другим. Говорите ли вы о своих достижениях, заслугах, успехах, или постоянно их преуменьшаете? Проанализируйте свою самопрезентацию и измените ее, чтобы выйти из тени собственной скромности. Измените свое поведение, и вслед за этим вы измените отношение к себе и своему месту в мире.
Идея 2. Иногда полезно нарушать общепринятые правила
По мнению автора, нарушение правил и социальных норм ради достижения власти — это необычное и неожиданное поведение, требующее инициативы и активных действий.
Люди, нарушающие нормы, кажутся окружающим более могущественными и обладающими некой властью, хотя на самом деле это может быть вовсе не так. Люди при власти играют свою роль. Они меньше улыбаются и шутят, легко перебивают других, говорят громче, чем остальные. Они соблюдают меньше правил, считая, что указания и нормы придуманы не для них.