О том, почему умение устанавливать глубокие эмоциональные связи с другими людьми имеет огромное значение для человека и как не потерять это умение в мире, где все стремятся к изоляции.
Знаете ли вы очень умных людей, которые стесняются, запинаются и с трудом могут подобрать слова, когда общаются с другими людьми? Высокий IQ не гарантирует успеха, более того, зачастую люди с гораздо более скромными интеллектуальными способностями добиваются в жизни больше, чем типичные отличники. Автор книги, ученый и писатель Дэниел Гоулман пришел к выводу, что огромное значение в жизни человека играет так называемый социальный интеллект — умение понимать других людей, находить с ними точки соприкосновения, поддерживать глубокие эмоциональные связи.
Проблема в том, что сегодня человеческие связи все больше размываются и слабеют. Это проявляется во вспышках взаимного раздражения, нежелании идти на контакт, равнодушии к чужим страданиям, уходе в виртуальный мир и одиноком существовании без потребности в живом общении. Чем выше технические возможности, тем шире социальная изоляция. Виртуальная реальность постепенно превращает людей в социальных аутистов. Мы становимся глухи и немы к тому, кто рядом с нами, уткнувшись в свои смартфоны, электронную почту, социальные сети.
Мы все время на связи, даже во время отпуска или отдыха с детьми. Смартфоны не дадут нам расслабиться. Да и дети, едва научившись пользоваться каким-нибудь гаджетом, проявляют к нему куда больше интереса, чем к собственным родителям. А уж когда они освоят компьютерные игры, потребность в семейном общении ослабевает еще больше. Между тем многие из нас даже не подозревают, насколько важны человеческие отношения.
Дэниел Гоулман посвятил свою книгу социальной неврологии, новой области науке о мозге. Есть особый класс нейронов (веретенообразные нейроны), благодаря которым мы принимаем мгновенные социальные решения. Именно в человеческом мозге таких нейронов больше всего. Другим клеткам (зеркальным нейронам) передаются ощущения другого человека, его чувства, и мы часто готовы разделять их.
Социальный мозг в понимании Гоулмана — это нейронная схема нашего взаимодействия с другими людьми, механизмы, которые управляют нашими мыслями и чувствами, касающихся других людей. Социальный мозг постоянно настраивает нас на взаимодействие и одновременно влияет на людей, с которыми мы вступаем в контакт.
Наши устойчивые отношения с людьми формируют новые нейроны и синаптические связи, которые со временем закрепляются. Если мы годами испытываем боль и обиду в результате многолетнего взаимодействия с кем-то, это физически меняет наш мозг. Наши отношения с другими влияют на нас всю жизнь, и плохо, когда они негативны. Но благотворное влияние здоровых отношений трудно переоценить. Забота другого человека, эмпатия в буквальном смысле исцеляют нас, делают сильнее, здоровее и счастливее. Поэтому нужно мудро подходить к нашим человеческим связям и в принципе пересмотреть то, как мы живем.
Идея 1. Сильные эмоции заразны
Любое взаимодействие с другим человеком имеет эмоциональный подтекст, будь то случайная встреча со старым другом или ссора с незнакомцем из-за пустяка. В наших силах заставить человека нервничать и переживать или, наоборот, радоваться или веселиться.
Автор рассказывает о том, как он опаздывал на встречу и решил сократить расстояние, пройдя в небоскреб через заднюю дверь. Однако путь к лифту ему преградил охранник, который был крайне груб, и под предлогом того, что здание является частной собственностью, бесцеремонно выпроводил его за дверь. Замечание Гоулмана о том, что в таком случае на дверь могли бы вывесить предупреждающую табличку «Не входить» он разразился бранью. Гоулман отступил, и последствия общения с грубияном полдня отдавались болью в его животе.
Когда люди изливают на нас негатив в виде гнева, угроз, презрения или открытого хамства, они активируют в нас нейронные схемы тревожных эмоций. Такой негатив так же заразен, как риновирус. Мало того, что человек испытывает сильные эмоции непосредственно в момент скандала, у него остается и «послевкусие», отдающееся неприятными ощущениями еще долго.
Социальное взаимодействие всегда связано с передачей чувств, плохих или хороших. Люди могут изменить наше настроение, и мы обладаем той же способностью. Мы делаем их счастливыми и заставляем улыбаться, или несчастными, вызывая слезы и печаль.
Когда люди смотрят пьесу в театре или фильм в кинотеатре, они чувствуют одни и те же эмоции, заражаясь ими от актеров. В зависимости от контекста сценария эмоция может проявляться смехом, гневом или слезами, вызванными зрелищем, и испытывает эти чувства, как правило, почти вся аудитория.
Эмоциональная инфекция токсична, когда мы находимся рядом с раздраженным человеком, полным гнева и ярости. Если кто-то вынужден ехать рядом с ним в общественном транспорте или, что еще хуже, работать в одном помещении, он может стать жертвой токсичного состояния. В этот момент наш мозг сканирует, с чем мы вот-вот столкнемся, и посылает сигналы нашему организму. Особенно чувствительна к этим сигналам миндалина, или амигдала, которая посылает нам импульс: бежать, сражаться или замереть на месте. Быстрее и острее всего миндалина реагирует на наш страх. Она заставляет все наши мысли и внимание сосредоточить на причине страха. И это только усиливает нашу чувствительность к эмоциям другого человека.
Автор называет работу подсознания, за которую ответственна миндалина, «низкой дорогой» — именно ее нейроны отвечают за эмоции. «Низкая дорога» работает автоматически и с огромной скоростью. Помимо нее, в нашем мозге есть и «высокая дорога», нейроны которой отвечают за логику и рациональность. Нашу социальную жизнь регулируют они обе. Например, «низкая дорога» сигнализирует о привлекательности какого-то человека, высокая начинает строить планы, как подойти к нему и чем-то заинтересовать. «Низкая» очень быстрая, но не точная. «Высокая» работает медленнее, но дает более точное представление о происходящем.
