О важнейших навыках и компетенциях, необходимых для процветания в быстро меняющемся мире.
Технологии быстро меняют мир, в том числе рынок труда, и темпы изменений только нарастают. Бернард Марр прогнозирует, что в скором времени большая часть рабочих мест будет приходиться на совершенно новые профессии. Четвертая промышленная революция, движимая автоматизацией и внедрением вычислительных технологий во все сферы жизни, кардинально изменит характер работы. По мнению автора, не стоит бояться этих изменений, ведь этот сдвиг приведет к более полноценной и близкой человеческому духу работе. Тем не менее существует разрыв между тем, что в современных условиях требуется работодателям, и имеющимися навыками сотрудников, и этот разрыв необходимо устранить.
В своей книге Бернард Марр рассказывает о двадцати навыках, которые будут востребованы в будущем, и о практических шагах для их приобретения и улучшения. Автор считает, что, несмотря на изменения в характере работы, технологии помогут создать более человечный мир, и двадцать навыков сыграют в этом ключевую роль.
Часть 1. Развитие «hard skills»
Навык 1. Цифровая грамотность
Цифровая грамотность означает владение основными навыками, необходимыми для навигации в нашем цифровом мире — на работе, в повседневной жизни и в образовании. Цифровая грамотность включает в себя взаимодействие с технологиями, использование цифровых устройств и программного обеспечения, коммуникацию, обработку данных, цифровую безопасность и осведомленность о новых технологиях.
Автор рекомендует подходить к технологиям с позитивным настроем и упоминает книгу Кейт Дарлинг «Новая порода», в которой наши отношения с роботами сравниваются с нашими отношениями с одомашненными животными. Марр советует не увлекаться апокалиптическими прогнозами о том, как вышедший из-под контроля искусственный интеллект уничтожит человечество. Вместо этого спросите себя: «Как технологии помогут мне лучше выполнять работу, жить и достигать моих личных и профессиональных целей?».
Цифровая трансформация затронет все отрасли и приведет к изменениям на каждой работе. Цифровые инструменты будут все чаще использоваться для повседневных задач, коммуникаций и обучения, а интеллектуальные машины, программное обеспечение, ИИ и датчики станут частью каждого рабочего места. Искусственный интеллект дополнит каждую работу, выполняемую людьми, и позволит автоматизировать легко повторяемые задачи.
Несмотря на растущий спрос на цифровые навыки на рабочем месте, у значительного числа предприятий отсутствует стратегия их развития, что приводит к технологическому отставанию.
Автор выделяет два уровня необходимых цифровых навыков: базовые навыки (для использования технологий в повседневных задачах) и навыки следующего уровня (для процветания на рабочем месте). Марр приводит данные (по Великобритании), согласно которым более 10% работающих взрослых не обладают даже базовыми навыками, включая работу с электронной почтой и видеоплатформами, не говоря уже о создании цифрового контента и технической подкованности.
Навыки цифровой грамотности следующего уровня необходимы для достижения успеха на рабочем месте и продвижения по карьерной лестнице в будущем. Эти навыки включают базовое понимание принципов машинного обучения, искусственного интеллекта и других новых технологий, в том числе таких, как нейросеть Chat GPT, которая может генерировать код и контент так же, как и люди, а часто и превосходя их.
Главные тенденции — искусственный интеллект и машинное обучение. Искусственный интеллект — это машины, выполняющие «умные» задачи, а машинное обучение — это практика предоставления машинам доступа к данным для обучения. Продвинутый вариант машинного обучения, глубокое обучение, позволяет машинам перерабатывать огромные массивы данных и решать широкий диапазон проблем. Прогнозирование поломок оборудования или определение того, какие клиенты вскоре покинут компанию, — лишь некоторые из бесчисленных способов применения систем ИИ для принятия эффективных решений.
Автор считает, что ИИ станет самой преобразующей технологией из когда-либо разработанных. Первая область, которую трансформирует ИИ, — это смешанная рабочая сила. Люди будут работать бок о бок с интеллектуальными машинами, что будет максимизировать как машинный, так и человеческий интеллект. Вторая область — это языковое моделирование. ИИ сможет вести беседы, неотличимые от человеческих. ИИ будет эффективно распознавать дурные намерения в сети, что сделает его незаменимым в области кибербезопасности. Кроме того, искусственный интеллект будет широко использоваться для рутинных и творческих задач, таких как написание статей, создание произведений искусства и совместное творчество. Важно понимать, что искусственный интеллект — это не просто отдельный технологический тренд, а неотъемлемая часть более широкой технологической революции, влияющей на другие технологические тенденции, такие как 3D-печать и редактирование генов.
Чтобы повысить свою цифровую грамотность, начните с оценки вашего текущего уровня знаний и поищите ресурсы, которые помогут вам их улучшить. Будьте в курсе новых технологических тенденций и учитывайте их потенциальное влияние на вашу работу и жизнь. Существует множество ресурсов для обучения, включая сайты, подкасты и бесплатные онлайн-курсы. Поощряйте своего работодателя инвестировать в обучение цифровой грамотности и подходить к новым технологиям с позитивным настроем.
Работодателям необходимо оценить текущий уровень цифровой грамотности своих сотрудников, выявить пробелы и обеспечить обучение цифровым технологиям. Важно узнать, насколько сотрудникам комфортно пользоваться технологиями, понимают ли они преимущества цифровых инструментов, могут ли они с их помощью развивать ваш бренд, осведомлены ли они об угрозах кибербезопасности и этических методах обработки данных. Важно подчеркивать ценность цифровой грамотности и воспитывать позитивное отношение к технологиям, одновременно продвигая культуру непрекращающегося обучения.
Рекомендуемое дополнительное чтение по теме:
«Новая порода», Кейт Дарлинг
«Человек + машина», Пол Доэрти и Джеймс Уилсон
Навык 2. Осведомленность о цифровых угрозах
Цифровые следы оставляют как наша личная, так и рабочая жизнь, причем из-за широкого распространения удаленной работы они смешиваются. Это требует постоянной бдительности в отношении цифровых угроз.