О советах опытного оратора тем, кто выступает публично.
Скотт Беркун за свою карьеру оратора провел сотни выступлений. В своей книге «Откровения оратора» он делится накопленным опытом и рассказывает о том, что делать со страхом выступлений, как правильно подготовиться, на что в первую очередь обратить внимание в своем выступлении, что делать, если публика настроена враждебно.
Со словом «оратор» связано много стереотипов. Так, при упоминании оратора у кого-то возникнет образ мудреца из Древней Греции, выступающего в амфитеатре, кто-то содрогнется, представив мотивационных спикеров, подражающих Тони Роббинсу, кто-то вспомнит о скучных лекциях в университете, кто-то — о популярных конференциях TED. Тем не менее все мы в той или иной степени ораторы — мы общаемся, рассказываем о своих идеях коллегам, друзьям и близким, многие проводят презентации и готовят доклады.
Завладеть вниманием других людей очень непросто, это настоящая наука, и ни один хитрый прием не гарантирует, что вам удастся это сделать. Однако есть определенные тактики, которые помогут вам выступать лучше.
Идея 1. Прежде всего избавьтесь от перфекционистского подхода
Выступления связаны с волнением, и это вполне объяснимо с эволюционной точки зрения — наш мозг трактует выступление перед другими людьми как угрозу нашей безопасности. Однако мы усугубляем положение своим перфекционизмом и эгоцентризмом. Так, чрезмерная зацикленность на себе мешает понять, что же в реальности волнует вашу аудиторию. И чаще всего это один простой вопрос — когда же наконец закончится выступление. Да, действительно, мы не кажемся такими важными другим людям, как сами себе. Поэтому нет особого смысла переживать о ваших ошибках и недочетах — они важны только для вас, а ваших слушателей волнуют совсем иные вопросы.
Другая проблема — перфекционизм — доходящее до абсурда стремление к совершенству. Оратор, склонный к перфекционизму, будет переживать из-за любой мелочи, в результате чего чувствовать сильное психологическое напряжение, которое помешает ему достойно выступить. Для хорошего выступления нужно отбросить идеалистический подход и склонность к перфекционизму. Автор признается, что каждый раз, когда он стоит перед аудиторией, он знает, что будет ошибаться, и это вполне нормально. В разговорной речи мы делаем очень много ошибок, постоянно запинаемся, забываем слова, не заканчиваем мысли, повторяем фразы — и окружающие терпимы к этому. Более того, множество выдающихся ораторов делало очень много ошибок даже в речах, которые прославили их. Они не были совершенными. Автор приводит данные исследования, которое показало, что человек делает ошибку через каждые десять слов. Но в разговорной речи мы этого не замечаем, концентрируясь на смысле слов. Если взять неотредактированные версии речей такого признанного оратора, как Уинстон Черчилль, то можно обнаружить в них множество ошибок. И это нормально. Люди снисходительны к ошибкам в речи.
Чтобы выступать, вам не нужно говорить идеально. У многих публичных личностей были проблемы, которые, казалось бы, должны были помешать им выступать публично, но не помешали. Так, у Линкольна был высокий и тонкий голос, у Дарвина и Черчилля были речевые дефекты. Проблемы с речью вовсе не помешали им достигнуть высот в карьере. Неумение идеально говорить и наличие речевых дефектов не должно быть препятствием для выступлений, как и оправданием для нежелания выступать. Главные вопросы не в том, насколько идеальна ваша речь и насколько красиво вы умеете говорить, а в том, сможете ли вы рассказать что-то интересное вашей аудитории, ясны ли ваши идеи, является ли четкой ваша позиция.
Откажитесь от перфекционистского подхода, позвольте себе делать ляпы, признайте неизбежность ошибок, не требуйте от себя совершенства. Это поможет вам снизить накал напряжения перед вашим выступлением. Сместите фокус — важно не то, чтобы ваша речь была идеальной, в выступлении важно совсем другое — принесете ли вы пользу вашей аудитории, вызовете ли у нее хотя бы краткий миг озарения, интерес.
Второй важный момент — то, как вы реагируете на ошибки. Если вы будете воспринимать мелкие недочеты как трагедию, то привлечете к ним еще больше внимания и тем самым увеличите их масштаб. Если вы останетесь невозмутимым или посмеетесь над ними, то ваше уверенность передастся и вашей аудитории.
Часто ораторы неверно реагируют на свои ошибки. Автор сам неоднократно сталкивался с этим. Так, на одном важном выступлении, к которому он хорошо подготовился, он никак не мог войти в ритм и начал запинаться. Ему казалось, что выступление было невероятно ужасным, что это была катастрофа, но когда он посмотрел выступление в записи, он увидел, что оно было вполне приемлемым, а вовсе не ужасным.
Многие ораторы переживают вовсе не о том, о чем нужно, они сконцентрированы только на себе, на том, какими они покажутся аудитории. Сама по себе презентация — это одно, но гораздо важнее то, что вы сделали до нее: есть ли у вас заслуживающее внимания мнение по теме, можете ли вы четко сформулировать свою точку зрения, можете ли вы объяснить ее людям. Именно на этом нужно сконцентрироваться в первую очередь.
Идея 2. Волнение перед выступлением — хороший знак
Вы наверняка слышали, что страх перед публичными выступлениями занимает верхние строчки в списках самых пугающих ситуаций и стоит выше, чем страх смерти. Проанализировав источники, автор пришел к выводу, что это убеждение — из разряда городских легенд, оно совсем не тянет на какое-то серьезное исследование. На самом деле, люди, конечно, больше боятся смерти. Более того, риск умереть на выступлении выше у зрителя, чем у оратора, который обычно находится ближе к эвакуационным выходам.
Тем не менее наш мозг воспринимает выступление как ситуацию, угрожающую жизни. Это происходит на уровне инстинктов и что-либо поделать с этим мы не можем. Так мы запрограммированы эволюцией: мы чувствуем опасность, когда находимся на большом открытом пространстве, где нам негде спрятаться, когда мы одни, когда находимся перед большой группой людей, которые на нас смотрят, когда мы без оружия. И хотя такие ситуации были угрозой для жизни только в далеком прошлом, сейчас наш мозг реагирует так же, как и тысячи лет назад — возникает страх, наше положение говорит о том, что мы легкая добыча.
