Дихотомия лидерства

Первой книгой Джоко Виллинка и Лейфа Бабина, бывших офицеров боевых подразделений «морских котиков» — американского спецназа, была «Экстремальная ответственность». Она была написана для лидеров, главной чертой которых была готовность не бояться ответственности — а в их случае она должна стать полной, тотальной, охватывающей все сферы, по-настоящему экстремальной. Если человек, претендующий на позицию лидера, к ней не готов, он не сможет успешно руководить. Ошибки случаются у всех, но настоящие лидеры готовы взять ответственность за них, понять, где в плане было слабое звено, возможно ли что-то исправить, а если нет — придумать план, как избежать таких ошибок в будущем. С каждой работой над ошибками повышается эффективность команды. Если же она погрязла во взаимных обвинениях и оправданиях, толку не жди. В такой команде проблемы не решаются и производительность крайне мала.

Книга «Дихотомия лидерства» посвящена сложному выбору, который приходится делать каждому руководителю, и умению находить баланс между крайностями. Лидерство, по мнению авторов, требует равновесия между разнонаправленными силами. Именно этого баланса в многочисленных дихотомиях управления очень сложно достичь, но он необходим. В чем он состоит? Избыток власти в одних руках вызывает у команды протест, и она неохотно выполняет указания. Недостаток власти вызывает растерянность, потерю направления, команда просто не знает, куда двигаться дальше. Чересчур агрессивные лидеры склонны к излишнему риску, что вредит команде и миссии. Нерешительные руководители топчутся на месте, и это может быть так же опасно, как и стремление рисковать. Переизбыток тренировки и муштры может привести к выгоранию подчиненных, недостаток сделает их неподготовленными к трудным ситуациям, с которыми предстоит столкнуться. И с такими дихотомиями лидеры сталкиваются постоянно, и в каждой нужно находить правильный баланс.

Перед лидером стоит множество дилемм, например, он должен знать, когда нужно вести, и когда самому лучше следовать за кем-то, кто предложил оптимальное решение. Такие дилеммы будут поджидать его на каждом шагу, и находить верный баланс ему придется постоянно. Способность уравновешивать противоположные силы — мощный инструмент, ведущий к победам.

Идея 1. Главная дихотомия лидерства: как бы вы ни заботились о своих людях, вы должны выполнять миссию

Это самая сложная и мучительная дихотомия. Лидер должен заботиться о каждом члене команды, в то же время принимая риски, связанные с выполнением миссии. Это значит, что любой из его подчиненных подвергается этим неизбежным рискам, и лидер берет за это полную ответственность, как бы ни болела за своих людей его душа.

Особенно остро это чувствуют боевые лидеры. Виллинк рассказывает о военном братстве «котиков», о том, как каждого своего солдата он воспринимал и как сына, и как брата, и как друга. Они были его семьей. Но ему приходилось посылать их на смерть, потому что они выбрали такую работу, где потери неизбежны, — как бы он ни хотел защитить своих солдат.

Однажды отряд Виллинка получил сообщение, что один из пулеметчиков был тяжело ранен вражеским снайпером. Его удалось подобрать, но при попытке вывезти с поля боя «котики» столкнулись с огнем со всех сторон. Лейф Бабин попросил разрешения Виллинка ликвидировать снайперов, засевших в нескольких зданиях поблизости, чтобы затем спокойно эвакуировать раненого. Виллинк разрешил, «котики» перебили снайперов, но один из бойцов был убит на месте.

Виллинк видел, как из дома выносят его безжизненное тело. Его переполняли эмоции, он хотел позвонить Бабину и спросить, кого убили, но он не стал этого делать, чтобы не отвлекать его. Через несколько минут Бабин сам позвонил и отрапортовал, что снайперы уничтожены, но есть и потери, убит пулеметчик Марк Ли.

На следующий день после боя Бабин пришел к Виллинку. Он был уверен, что принял неправильное решение о ликвидации снайперов в домах. Не прими он его, Марк Ли остался бы живым. Но Виллинк успокоил его. Солдаты нуждались в их поддержке, чтобы забрать раненого. Неправильным решением было бы сидеть и смотреть, не вмешиваясь. Не для этого тренировались «морские котики», и не такая у них задача. Все риски устранить невозможно, и лидер должен понимать их и брать на себя эту тяжелую ответственность.

Вскоре после смерти Марка Ли погиб еще один молодой «морской котик» Майк Монсур — он закрыл своим телом гранату, спасая товарищей. Это произошло во время эвакуации раненых из другого отряда, который запросил «котиков» о помощи. Виллинк отдал распоряжения командиру одного из отрядов, Сету Стоуну, и Сет послал свою группу, включая Монсура, выполнить это задание. Через пару недель после возвращения в Америку Сет Стоун признался Виллинку, что винит себя, что чувствует ответственность за смерть своего бойца. Виллинк сказал ему, что это и есть его ответственность. Но и сам он тоже отвечает за каждую смерть. Они вместе придумали стратегию эвакуации раненых. Сет спланировал миссию, Виллинк ее одобрил. За все, что произошло потом, отвечают они, и избежать этого невозможно. Долг часто сопряжен с риском для жизни, но уклониться от него нельзя.

Тем не менее Сет продолжал прокручивать в уме разные варианты, при которых Монсур мог бы остаться в живых. Когда пришло время принимать командование новым взводом «котиков», его охватили сомнения, стоит ли вообще оставаться в армии. Виллинк сказал ему, что перед ним открыты все дороги — он может получить образование и степень, путешествовать, заниматься бизнесом и вообще чем угодно. Но никто не сможет лучше него руководить отрядом «котиков» — благодаря бесценному боевому опыту. Молодые «котики» нуждаются в нем как в лидере, но выбор, конечно, за ним. В результате Сет все-таки остался в армии и не пожалел об этом.