Эффект ореола… и другие восемь иллюзий, вводящие менеджеров в заблуждение
Каждый менеджер ищет Святой Грааль — идею или метод, определяющие путь к успеху. Попытки объяснить, что делает бизнес успешным, выявляют причины, часто зависящие не от науки, а от лженауки...