О чем эта книга?
Не кажется ли вам, что окружающие вас люди в большинстве своем удивительно некомпетентны? Все дело в принципе Питера.
Канадский педагог Лоуренс Питер разработал теорию, объясняющую, почему нас окружает столько некомпетентных людей, которые выполняют работу кое-как. Он изложил свою теорию в достаточно саркастической книге «Принцип Питера», которая впервые была издана еще в конце 60-х годов ХХ века. В ней он сформулировал ставший всемирно известным Принцип Питера:
«В иерархии каждый служащий стремится достичь своего уровня некомпетентности».
Принцип Питера означает, что в любой иерархической структуре человек неизбежно продвигается к той должности, на которой он перестанет качественно выполнять свою работу. По мере продвижения вверх по иерархической лестнице компетентный работник становится все менее компетентным.
Это приводит к более общим выводам — сами структуры работают не так, как задумано. Учебные заведения не учат знаниям, в судах не торжествует справедливость, а правительства не поддерживают порядок.
Почему так происходит?
Причина заключается в том, как выбирают человека на каждую должность. Часто если кто-то хорошо выполняет свою работу, то его продвигают выше по карьерной лестнице. Но рано или поздно он достигает предела своей компетентности и застревает на той должности, где он достиг своего «потолка».
Рядовой специалист отлично выполняет свои рабочие обязанности. Это замечают и делают его начальником отдела. Но на новой должности ему приходится управлять людьми, а это не то, что он делает хорошо. Он становится посредственным начальником, и его карьерный рост останавливается. Другой пример. Руководитель хорошо находит общий язык с подчиненными, но поднявшись выше, он продолжает общаться в том же ключе и с равными ему по должности. Это никому не нравится, за ним закрепляется слава неумеющего соблюдать субординацию, и его больше не повышают.
Свой принцип Лоуренс Питер называет ключом к пониманию любой иерархический системы и, более того, ключом к пониманию общей структуры цивилизации. Как отмечает автор, существуют отдельные чудаки вне иерархий, но каждый, кто связан с торговлей, промышленностью, политикой, государственным аппаратом, вооруженными силами, медициной и образованием, так или иначе входит в иерархию. И карьера этих людей определяется Принципом Питера.
Из Принципа Питера вытекает еще более пугающее следствие:
«Общая тенденция такова, что со временем каждая должность будет замещена работником, недостаточно компетентным для выполнения своих обязанностей».
Но компании и учреждения как-то продолжают работу, несмотря на всеобщую некомпетентность, которая следует из Принципа Питера
Сам принцип не означает, что некомпетентны все. Плодотворно работают те, кто еще не достиг своего уровня некомпетентности.
А можно ли использовать Принцип Питера себе на пользу?
Если речь идет о том, чтобы продвинуться вверх по карьерной лестнице, то автор дает несколько советов. Он описывает два пути, которым следуют карьеристы. Первый — то, что автор называет «рукой», — когда работника продвигают покровители. И второй — работник продвигается благодаря собственному усердию. Такой способ автор называет «локтями». Например, работник засиживается в офисе допоздна и приходит раньше всех, занимается самообразованием и повышает квалификацию.
Однако, как отмечает автор, мы склонны переоценивать силу «локтей», потому что восхищение, которое будут вызывать такие действия у одних коллег, в итоге будет нейтрализовано нескрываемым отвращением других.
Поэтому, при всех своих недостатках, более эффективный способ продвижения — это «рука». Автор дает несколько правил для тех, кто хочет воспользоваться «рукой» — найти покровителя или лучше нескольких, на случай если один достигнет предела компетентности; стимулировать их — покровители должны выигрывать от вашего продвижения либо терять из-за его отсутствия; искать удачные места для повышения, где нет «застрявших», которые будут преграждать вам путь.
Конечно, ваши коллеги будут возмущаться и обвинять вас в некомпетентности. Но парадокс заключается в том, что на самом деле, их возмущает не ваша некомпетентность (она для всех привычна), а наличие у вас покровителя.
Неужели нет никаких исключений из Принципа Питера?
Как отмечает Лоуренс Питер, то, что кажется исключениями, — на самом деле мнимые исключения. Есть люди, которых увольняют, несмотря на то, что они добиваются выдающихся результатов.
Но с точки зрения Принципа Питера, избавление от сверхкомпетентных, как и от сверхнекомпетентных, необходимо, так как действия таких сотрудников подрывают иерархию.
Если вы не понимаете, за что вас уволили, — ведь вы добились таких уникальных результатов, подумайте, не слишком ли вы игнорировали принятые процедуры и правила. Часто выше эффективного исполнения работы оцениваются те качества сотрудника, благодаря которым он хорошо вписывается в иерархии. Это явление автор назвал инверсией Питера.
Еще один пример мнимых исключений из Принципа Питера — псевдоповышения.
Псевдоповышение — это когда некомпетентного сотрудника повышают, чтобы убрать с глаз долой. Но на самом деле, псевдоповышения не противоречат принципу Питера, ведь, по сути, они укрепляют иерархию.
Именно поэтому во многих организациях есть целая армия вице-президентов, у которых нет ни одного человека в подчинении и никакой реальной власти.
Но ведь люди борются с некомпетентностью
Как отмечает автор, в большинстве случаев некомпетентные индивиды проявляют явное желание работать продуктивно. Но они просто не могут это делать в силу своей некомпетентности. Для борьбы с некомпетентностью создаются новые должности. Но эти должности в соответствии с Принципом Питера занимают люди, достигающие своей некомпетентности, а все это приводит к разрастанию административного аппарата и увеличению числа некомпетентных работников.
Как понять, что человек достиг своего уровня компетентности?
Об этом говорит синдром конечной остановки.
Что это за синдром?
Это часть теории Лоуренса Питера. Когда люди подходят к своему уровню компетентности, они сталкиваются с серьезными проблемами. Синдром конечной остановки проявляется в ухудшении здоровья и самочувствия — язва, бессонница, половые проблемы, вредные привычки.